Retour zenden
Terugsturen
Consumenten in de Europese Unie hebben het wettelijk recht tot en met 14 werkdagen na ontvangst van de goederen aan te geven dat ze deze terug willen zenden en deze daadwerkelijk te retourneren. Hiervoor moet wel de volledige bestelling terug gezonden worden en niet een gedeelte van de bestelling.
Het terugsturen van het pakketje en de verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Wij nemen geen retour aan wanneer:
- het pakketje niet in de originele verpakking en/of geopend of beschadigd is aangekomen, daarvoor neem je contact op met de verzender
- het gaat over gepersonaliseerde producten
- het een product in aanbieding is
Werking
Bij eventuele beschadigingen vragen wij om binnen 2 werkdagen na ontvangst contact met ons op te nemen.
Voor het retourneren doe je eerst een melding via onze contactpagina, waarin het volgende vermeld wordt:
- naam en adres
- bestelnummer
- reden van terugzending
Na ontvangt en controle van de retourzending kunnen wij het bedrag terugstorten.
Door het plaatsen van een order wordt er automatisch goedkeuring gegeven aan onze voorwaarden.
